项目管理制度及岗位职责？

(一） 主要职责

1、为待定项目前期立项提供技术支持和项目建造中牵头组织协调；

2、对已确定的设计方案进行技术分析并对项目组作施工方案交底；

3、组建项目组对已确定项目进行施工；

4、对已实施的项目跟进监控、检查确保圆满完成；

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5、对完成项目的后续服务；

6、检查和督导各项目组落实公司绩效考核政策并评估其完成情况。

7、制订科学、实用的项目管理制度、评估办法和标准；

8、处理规定权限内各项目事项的审核、审批。

（二） 具体职责（需要与项目部协商确定）

1、牵头、协调管理

1.1 牵头相关部门进行对侍定项目的决策立项，开展可行性调研，完成项目建议书或可研报告、初步设计概算的编制工作；

1.2 协助营销部门完成招标合同、谈判等相关工作；

1.3 在对外协调中，如项目组确需要协调而自身又不能解决的由项目管理牵头、协调相关事宜，如到政府部门办理项目开工前的有关手续；

1.4 项目在执行过程中，预计其已出现问题以及需解决重大问题时，对公司相关职能部门进行协调，帮助解决问题。

一个党员一面旗帜，党员的先锋作用是党员管理重中之重，党员的岗位职责是党员发挥先锋作用的具体体现。

加强对党员自身的要求。严格执行党的纪律。服从党的领导。在工作中起带头模范作用。熟练本岗位职责。1.加强学_ ,自身素质过硬。 认真学_、贯彻和领会上级各项方针、政策、法规，努力实践 “三 个代表”的重要思想，坚持原则，党性观念、政策观念强，坚持“八荣八耻”思想...

保洁员管理制度

一、遵纪守法,遵守公司的各项规章制度.二、遵守部门考勤制度和保洁操作程序.三、履行职责,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,不做本职工作无关的事.

四、上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满.

五、文明服务,礼貌待人.

六、服务态度端正,有较强的奉献精神.七、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等.

八、未经许可,不得擅入住户家中.

九、不做有损公司形象的事,不收取住户或业主的钱物.

十、绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助.

十一、爱护公物,损坏、遗失工具照价陪偿.

十二、爱岗敬业,在规定时间保质保量完成任务.

十三、做好每日工做记录.

保洁员岗位职责

一、负责园区楼道梯级、车棚(库)、马路及公共区域的清扫保洁.

二、负责楼道、扶手、门窗、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹.

三、负责楼道杂物的清理.

四、负责垃圾的收集、转运集中.

五、负责垃圾桶的清洗工作.

六、负责垃圾中转房的卫生及消杀工作.七、对园区内发生的违章现象进行劝阻和及时汇报.

八、负责员工活动室、更衣室的清洁.九、负责工具设备的清洁及保养工作.十、完成领导临时交办的其他任务.

1.铲车司机负责对铲车的保护、保养及修理工作。

2.铲车司机工作前必须穿戴劳动保护用品,上岗不准穿拖鞋。严禁上岗前喝酒,必须持证上岗。

3.出车前要检查车辆的油、水、传动、制动系统及各仪表读数,并空车试运行。工作前要鸣笛示警。

4.铲车司机要熟悉我矿工业广场的道路。行驶时速不得超过30公里/小时,行驶通过路口、拐弯、行人稠密路段、下坡、调头时,要注意行人和来往车辆,时速不得超过10公里。行驶时除驾驶室外,任何部位不得乘座非工作人员。

5.铲车在工作中,如发现异常声音,要立即停车检查,待问题处理好后,方可进行工作。铲车不得带病作业。

6.驾驶和维修车辆不准抽烟,焊接油箱时,要把油箱里的油放干净,要有专门焊接措施,防止火灾事故发生。

7.铲车拖重物时,要有专门人员负责指挥。防止意外事故发生。干其它杂活时,铲车最大负荷不得超过5吨。

8.收车后,司机要检查车辆各部位的螺丝紧固状况。有松动时,要及时紧固。检查液压系统有否漏油,发现问题及时处理。

9.按规定对铲车各部位及时注油。按规定维修保养车辆,保证车辆完好。

10.铲车必须经检验合格（驾驶机构、刹车、音响信号必须良好可靠，技术状况要符合安全要求），方准使用。

11.驾驶员必须经过专门训练或有一定开车技能，经考试合格并取得驾驶证方准驾驶车辆。

12.铲车不能超载，时速不得超过10公里。在转弯、调头、人多的地方，车速不得超过3公里。转弯或调头时必须正确使用转向灯。

13.铲车在工作前，应仔细检查行驶系统、超重系统和油压系统，确认无误时，方准作业。

14.铲车行驶中，车铲距离地面不得低于30厘米，也不得高于50厘米。禁止任何人员站在货物上随车行驶。

15.铲车在行驶中时速不得超过5公里。在车间内部、出门或倒车时，时速不得超过3公里。

16.铲车铲物时不得超载。禁止用铲车铲埋在地下的对象或用铲齿移动货物。铲物时应先将货物垫起，然后起铲。对象应放置平稳，不得偏重偏高，其高度不得妨碍司机视线。起铲后，必须将吊杆向后倾斜10~15度，根据路面情况和货物性质，采用适当速度行驶，除特殊情况外，不得急刹车。

17.提升货物只许在铲车静止时运行。禁止在提升对象的下面站立和通过。

18.当铲车失去平衡，后轮离地时，应将货物放下，同时将铲斗或车铲放下。司机离车时应把铲斗和车铲放下，并将发放机熄火。

1、监控人员必须保证卫星定位监控系统的正常运行，随时掌握所监控车辆运行状态，包括车辆的准确位置、行驶速度和方向。

2、做好车辆监控的日常记录、上、下班的交接，发现隐患，时报告领导。

3、监控人员严守岗位职责和职业道德，不得拘私舞弊、瞒报和弄虚作假，平台发送信息应用语规范、简单、明确。不得发送与监控管理工作无关的信息，不得擅自修改、删除监控和发送的信息，严禁利用平台进行短信聊天，严禁发送黄色、反动信息和从事反党宣传。

4、当车辆发送求助的盗、抢等手动报警信息时，监控人员及时报告公司安全科，并根据报警信息对当事车辆实施跟踪监控，及时向事发当地110报警中心报警。

5、监控人员严禁将平台使用权交与无关人员操作、查阅和修改。

6.监控人员在没有特别的批示下不得私自向车辆发送调度指令。

7.监控人员根据公司提供的各类型车辆在不同等级路段的时速规定对车辆进行时速设置，不得随意更改或不按规定设置车辆时速。

8.监控人员接到车辆违章超速报警时，及时向驾驶员发送提醒或警告信息，要求驾驶人员降低车速以保证车辆行驶安全，同时每月底将车辆违章报表送公司安全科和运管部门。

9.监控人员根据公司安全管理部门提供的车辆连续行驶时间和中途停车休息时间以及超长线路营运车辆中途更换驾驶员的规定，及时给驾驶人员以提示，对不按相关规定执行的车辆，做好监控记录并提出处理意见。

10、监控人员应将需要的监控信息如：定位次数、违章车辆处理情况、值班情况、数据统计分析情况、数据分析情况等及时上报公司，道路运输管理机构监控管理平台。

11、做到平台软件及时升级，认真学习软件中的各项功能。

热爱本职工作，具有较强的责任心，对员工和来访人员，接待要热情主动，时刻维护公司利益和形象，对工作认真负责、实事求是对待每个人、每项事。

一、时刻坚守工作岗位，不得随意无故离岗、脱岗、空岗。

二、来访客人必须登记备案，送货客户入门记录，出门查验收货单并检查车辆是否夹带本公司产品及配件等，有问题立即扣留并报告厂办室处理，正常的放行。

三、外出员工要把出厂时间、原因、返回时间一一登记清楚。正在上班人员必须有本部门主管领导签字方可放行。

四、儿童及闲杂人员不得随意放行入厂，更不可入生产区，车辆要在规定区域停放，不得乱停乱放。

五、成品出厂要收取出门证，并查验所装数量与出库单是否相符，保存好出门证以备后用。

六、晚上不得随便放员工出厂门，回家返厂的员工必须在晚8点以前回厂。

七、负责打扫厂院、大门前的卫生，负责两个厕所卫生及维护，保证其正常使用。

门卫是公司对外的第一窗口，因此工作人员必须保持个人和工作现场的干净、整洁、卫生，维护好公司的良好形象。

厨房一、负责所有员工的用餐，主副食要保质保量，花样多；

二、负责食堂食材的采购，保证食材新鲜及品质，励行节约、杜绝浪费；

三、每天要按时开饭，开饭前10分钟主副食加工制作完毕，保证饭菜美味可口；

一、 行政总厨岗位职责：

1、管理层级关系 直接上级：餐饮部经理、副经理。 直接下级：厨师长 2、职务简述：协调餐饮部各部门的运作。协助餐饮总监制定餐厅及酒吧的 预算...

医院保安的岗位职责:

1．在办公室主任领导下，认真做好全院治安保卫工作，搞好院内车辆，消防和公共治安秩序的管理工作。

2．保安人员上岗必须按规定着装，严肃保安风纪，精神抖擞，言行规范，文明礼貌。

3．实行24小时值班制度，做到尽职尽责，工作中要严格执法，值班期间要严禁脱岗，串岗及做与工作无关的事情。

4．自觉遵纪守法，做好院内防火，防盗工作；每天要进行防范检查，做好记录，发现问题及时处理并报告；确保医疗，生活正常秩序和职工病员生命财产安全。

5．对外来可疑人员，要进行盘问，严禁外来人员在院内做买卖。

6．如有案件发生，应保护现场，及时报告，提供情况，协助查破，并做好记录。

7．做好本院的各种报刊，信件接收工作，严格签字登记手续。

8．保安人员必须做好交接岗工作，不得撤离职守，一经发现，从严处理，直至辞退。

9．搞好机动车，非机动车的停放管理，严防损坏或丢失，避免纠纷的发生。实行当班责任制，谁当班谁负责。

10．保安人员如有事需外出，必须向主管领导请假，未经批准，不得外出。

11．完成领导交办的其它任务。

助听器属于II类医疗器械，这一类产品是最常见的。

医疗投诉管理制度及流程

一、制度概述

为了维护患者合法权益，提升医疗服务质量，建立健全医疗纠纷处理机制，制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于本院所有医疗机构和医务人员。

三、投诉种类

本院接受包括但不限于以下投诉：

1.医务人员服务态度不良；

2.医疗行为不当导致不良后果；

3.医疗费用等问题；

4.其他医疗服务质量投诉。

四、投诉受理流程

1.患者在接受医疗服务中有任何不满意情况，可向医务人员提出投诉。

2.医务人员要认真倾听、耐心询问，反映患者的意见和要求，并做好相关记录。

3.医务科收到患者的投诉后，应在24小时内对投诉进行初步处理，并填写《医疗投诉表》进行登记，并根据投诉性质和情况，把投诉直接转到相关科室或转到本院医务部门处理。

4.科室接到投诉后，应尽快组织相关人员进行核查和调查，并向医务科报告处理情况及意见。

5.医务科应对受理投诉的科室提出处理意见，对涉及医疗纠纷的问题，参照《医疗纠纷处理程序》，及时安排处理。

6.医务科应在5个工作日内完成调查及处理，对医务人员有纪律处分或责令改正的，应按规定予以处理。

7、医务科应在10个工作日内答复投诉人，并把处理情况记录在《医疗投诉表》上。

五、保密原则

医院保证对投诉人的隐私权予以保护，不得泄露投诉人的姓名和隐私信息。

六、责任追究

对未按规定受理、处理投诉，或泄露投诉人隐私信息的人员，医务科将给予纪律处分。

七、附则

本制度由医务科负责解释和修改。

此处仅为样例，实际制度应根据医院实际情况和政策法规制定。