服装品牌客户服务内容包括 服装的售前售中售后服务具体包括哪些？

导语：拥有生活知识，你能够更好地照顾家人的健康和幸福，创造温馨和睦的家庭氛围。服装品牌客户服务内容包括 服装的售前售中售后服务具体包括哪些？下面我们一起来看看吧

服装品牌客户服务内容包括,新建服装企业的品牌定位

我想就这个问题谈谈自己的一点看法。

服装品牌的定位可以表述为服装企业根据目标顾客的消费需求，对服装的产品、服务、价格和形象等进行适当的设计与组合，以具有特色的服装产品来吸引和稳定目标消费顾客。

品牌不是一日之功，在众多的品牌中能脱颖而出是非常困难的事情，一个新企业要考虑是否一开张就要做品牌。假如在资源（人力资源、资金资源、渠道资源）方面还不太强，可以暂缓做品牌。假如在充分了解了市场，企业又有独特的，可以与其他企业抗衡的技术，可以考虑做品牌。

服装品牌定位是在基于市场细分的基础上完成的。将市场划分为多个不同的细分市场，并采用不同的产品或服务去满足它们不同的需求。

服装市场细分是服装营销的第一步，所有的企业都必须从市场细分开始认识市场、分析市场，寻找企业的成长空间，在确定目标市场与目标消费者的同时，完成服装品牌的定位。

一。服装品牌定位主要包括：产品定位、市场定位及形象定位。

1、产品定位是在市场细分的基础上决定经营产品的类别和产品大类，即首先确定经营男装、：女装或童装等，再决定经营职业装、休闲装或运动装等等。产品定位还要考虑面、辅料的材质，服装加工的质量要求、产品标识、包装等。

2、价格定位是在产品定位的基础上，结合品牌知名度、时尚流行等因素综合考虑，附加价值越高则品牌的价格定位也越高。同时，服装品牌价格定位还要考虑为品牌的发展留有空问，随着品牌的成长与成熟，调整价格策略，拓展市场份额与加强市场竞争能力，提升品牌的整体经营质量。形象定位是服装品牌的包装与语言，完整的服装品牌形象定位包括服装形象、LOGO形象、卖场形象与宣传形象的设定。

3、品牌形象定位以产品、价格定位为前提，依据目标消费者的消费心理与消费特征，以视觉形象为主的形象定位表述品牌的内涵，并根据品牌发展不同阶段对外部形象的不同要求，有所侧重地调整品牌形象定位。

二、服装品牌定位的差异性策略

由于市场竞争的激烈，因此准确的市场定位还必须与竞争对手的同类产品产生差别，差异化的品牌定位是服装品牌立足市场的根本。品牌差异性策略可使品牌在竞争中保持自身的特色，这也是品牌拥有忠实消费群体的原因所在。如果没有差异而形成与其他品牌的同质化，新的企业品牌在市场竞争方面决没有优势，只会落败。在多于牛毛的品牌（有的简直不能说是品牌，只能算是有商标）海洋里，唯有差异化才是生存之道。

我认为服装企业可以做三类定位选择：

1.OEM品牌，即定位于为别的品牌作加工；

2.产品导向的品牌，即专注于某类服装产品，努力使品牌形成消费者心智中在同类产品的有利位置；

3.生活方式导向的品牌，即专注于某类生活方式的服装和服饰，通过情感的诉求，来实现品牌在消费者心智中在同类生活方式服饰产品中的有利位置。上世纪90年代末期引发的品牌浪潮，使得很多服装企业钟情于创建自己的品牌，许多原先做OEM（帖牌加工）的服装企业纷纷创立自己的品牌进入国内市场。但是企业必须审视自己的优势和市场的机会，衡量是否有能力去创建并经营持久的品牌。不建立自己的消费市场品牌，坚持OEM，前景依旧可以很好。

企业必须在定位的方向上不断创新，并维持自己的优势地位。战略定位于产品导向的品牌必须集中所有的资源，使得自己成为在某类产品上能主导消费者。对于处于非领导地位的品牌，市场机会依旧存在。它可以通过对产品市场的不断细分，避开产品领域中领导品牌的强势地位，而专攻某一细分市场来谋求在细分市场的领导地位。

三、经营渠道决定服装品牌定位

四、品牌不等于商标

很多人有个误解，以为注册了一个商标就是做品牌。品牌是一个很大的概念，需要多方面经营。品牌的特点是要最终获得市场认可，消费者认可；要有影响力，美誉度。新品牌首先是要在某一个狭小领域做到家喻户晓，人人皆知，俗称站稳了脚，然后再加以维护品牌形象，提升关注度，知名度。

要知道罗马不是一天就可以建成的。不可急于求成，不可朝三暮四。要从大处着眼，小处着手，扎扎实实夯实基础。

海底捞感动顾**务案例？,海底捞是一家以服务著称的火锅连锁店，他们的感动顾**务案例数不胜数。例如，有一次，一位顾客在用餐时不小心将手机掉进了锅里，海底捞的员工立即停止工作，全力帮助顾客找回手机，并为顾客提供了免费的餐食。这种关心和贴心的服务让顾客深感感动，也树立了海底捞良好的口碑。这个案例展示了海底捞对顾客的关怀和服务意识，使他们成为了顾客心目中的首选餐厅。

客户服务标语？,客户至上,用心服务,听得见的微笑。

以诚相待，超越客户的需求；全心服务，为客户提供更多。

客户至上，技术争先，团结协作，求真务实。

服装店和什么店合作？,我来说一下，其实服装店不用和什么店合作就可以，以前服装店就卖衣服，可是现在服装店里什么都可以连带着卖，我家店里卖内衣的，里面什么都有，冬季鞋子，围巾，帽子，手套什么都可以卖，夏季，卖的也什么都有，防晒伞都有，我们邻居卖衣服的也卖面膜。

服装的售前售中售后服务具体包括哪些？,售前**：负责接待来访客户 根据买家的问题 给予正确答复 解决客户的购物疑虑促进客户成单率 提高公司销售业绩售中（一般是售前，售后哪方有时间哪方处理）：客户付款后 发货前 在网店 打单 配货 发货 这段时间统称售中 客户付款后 不想要了 要退款 换颜色 码数 或者地址 之类的 问题这段时间是很容易解决的 过了这段时间卖家一般都不会同意 在变更订单信息了 因为很麻烦 人力物力 不够的网店 很容出现 发错 发少 延迟发货 等问题售后**：店家发货后 到 买家签收 后 满意为止 统称售后 这段时间比较长 一般为15天客户要改地址 或者客户签收后 不喜欢 不满意 有质量问题要退货 之类的 都是售后**负责解决

（一） 服务类

电脑图文设计制作、企业形象策划、展览展示服务、市场调研、摄影服务、资料翻译服务、礼仪服务、赛事活动策划、公关活动策划、快递服务、室内保洁服务、婚庆礼仪服务、餐饮管理、其他居民服务、市政工程配套服务、（房地产开发、物业管理1年期）；

（二） 咨询类公司经营范围

房产咨询、商务咨询、商务信息咨询、旅游咨询、旅游信息咨询、财务咨询、财务信息咨询、理财咨询、劳务咨询、劳务信息咨询、企业投资咨询、投资管理咨询、投资管理、企业管理咨询、企业营销咨询、人力资源咨询、人才信息咨询服务、职业发展咨询、市场调查及咨询服务、文化教育信息咨询、文化艺术交流策划咨询、医疗健康保健咨询、家政服务、包装服务、投资与资产管理、社会经济咨询、办公服务、企业营销策划及管理咨询、商务信息咨询、会务代理、会展咨询、展览展示代理、室内装潢设计咨询、房地产信息咨询、房屋经纪、房地产营销策划、物业管理咨询、度假信息咨询、法律信息咨询、医药信息咨询、医疗器械信息咨询、投资信息咨询（不含金融、证券、期货）、设计、制作、代理、发布国内各类广告业务（气球广告除外）、雕塑设计与制作等；

（三） 安装维修类公司经营范围

电器安装、制冷设备安装、水电安装、机电设备安装、网络布线、电脑安装维修、屋顶防水、建筑装潢、混凝土切割、植、，加固、水电安装、管道维修、工程机械设备维修、楼宇清洗、外墙粉刷、石林养护、地毯清洗、中央空调清洗、工业管道清洗；

（四） 工程、设计类公司经营范围

建筑工程、市政工程、绿化工程、园林工程、室内装潢、建筑设计、景观设计、室内设计、园林绿化设计、建筑装修装饰设计、房屋建筑工程、土石方工程、地基与基础工程、建筑装修装饰工程、机电设备安装工程、建筑幕墙工程、预拌商品混凝土、混凝土预制构件、园林古建筑工程、钢结构工程、电梯安装工程、消防设施工程、建筑防水工程、防腐保温工程、金属门窗工程、爆破与拆除工程、建筑智能化工程、房地产开发等；

（五） 科技类公司经营范围

技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务：计算机领域、计算机技术咨询服务、计算机软硬件、网络科技、网络技术、通讯工程、网络工程、电子计算机与电子技术信息、汽车技术、生物与医药、生物工程及生物制品研制、开发、销售、化工新材料、光机电一体化、航天海洋与现代运输装备、能源与环保、民用核能技术、传统产业中的高科技运用、印务科技。从事机电领域内的技术开发，技术咨询。注：机电领域不可以做技术服务。

二．商贸型企业经营范围参考

1． **货（日用**货、服装服饰、皮革制品、鞋帽、洗涤用品、化妆品、护肤用品、摄影器材、玩具、音响设备及器材）

2． 文化办公用品（纸制品）

3． 包装材料

4． 工艺品（工艺礼品、金银首饰）

5． 化工原料及产品（除危险品）

6． 五金交电（家用电器、自行车、钢丝绳、阀门、管道配件、轴承、电线电缆）

7． 电子产品、通讯器材（除卫星天线）、通信设备、通讯设备（除卫星天线）、仪器仪表。

8． 机电设备及配件（电动工具、制冷设备、压缩机及配件、工量刀具）、机械设备及配件。

9． 计算机软硬件及配件

10．食品（包装食品、速冻食品、糖果、饮料、糕点、水果、水产、南北干货、土特产、粮油制品、炒货、奶制品、调味品、保健食品、肉制品、植物油、茶叶、食用香料、食品添加剂、酒）

11． 塑料制品（橡胶制品、塑料制品）、金属制品

12． 建筑材料（金属材料、钢材、石材、黄沙、木材）

13． 装潢材料（水暖器材、卫生洁具、陶瓷制品）

14． 酒店设备

15． 家具（办公家具、家具用品）

三．生产加工型类公司经营范围

机械设备及配件生产加工、机电设备及配件生产加工、轴承及配件生产加工、服装服饰加工、鞋帽加工、床上用品生产加工、帐篷、针纺织品、纸制品加工、木制品加工、竹木加工、金属门窗加工、塑料制品加工、塑料制品切割、冲压加工、混凝土加工；热水器、水暖器材、铝制品、玻璃制品、金属构件、汽摩配件、焊接设备、电动机、清洗机及配件，五金机械、五金电器、小五金、各类线带、电子元器件、稳压电源、通讯器材、仪表仪器等生产加工。

四．需要前置审批的企业经营范围参考

1． 医疗器械销售、生产（一类医疗器械除外）（区药监局）、药品（区药监局、卫生局）

2． 图书报刊、报刊出版物零售、印刷（区文化管理所、市新闻出版局）

3． 音像制品销售（区文化管理所）

4． 酒类批发（区酒类专卖局）

5． 食品（区卫生局）

6． 医疗结构设立（区卫生局）

7． **销售（**草专卖局）

8． 餐饮（区环保局、区卫生局、区消防处）

9． 旅馆、客房（区**局、区消防处、区卫生局）

10． 塑料制品、水性涂料生产加工（区环保局）

11． 道路运输、水陆运输（交通局）

12． 汽车、摩托车维修（市交委维修管理处）

13． 人才中介（区人事局）

14． 劳务服务（区劳动局）

15． 废旧金属收购（区**局、区环保局）

16． 成品油经营、储存（市经委、**局）

17． 加工、销售、回收金银（市人行金融处）

18． 文物经营（文物管理委员会）

19． 经营性舞厅（市文化局、文生局、**局、消防处）

20． 国画书法（市文化局）

21． 咖啡馆、酒馆（卫生部门、**部门、市酒类专卖局）

22． 报关业务（海关总署）

23． 水泥生产（市建委）

24． 航空运输销售代理业务（民航中南管理局）

25． 化妆品生产（市卫生局）

26． 工程承包（市建设委员会）

营业执照经营范围详细分类参考

1、文化传播公司：

文化学术交流、市场推广宣传、大型礼仪庆典活动策划、企业形象设计；模特演出经纪。

2、房地产中介公司：

房产信息咨询、物业管理、市场信息咨询；装修工程设计。

3、物流有限公司：

物流方案设计、**货物配送手续、打包、搬运装卸服务；仓储；代办报关手续；货运信息中介；国内外货运代理。

4、教育发展有限公司：

文化教育交流、咨询、服务；人力资源交流、咨询、服务；公共关系礼仪服务；外交资料翻译；外语培训；海外教育交流、咨询、服务。

5、商务咨询服务有限公司：

商务信息咨询、项目投资咨询，会议展览信息咨询，旅游信息咨询；文化信息咨询；计算机软硬件开发。

6、餐饮管理有限公司：

餐饮管理；餐饮咨询；餐饮服务；中西式快餐；卤水食品加工；餐饮经营管理；餐饮项目策划及投资；食品加工技术咨询及转让；餐饮人才咨询培训；餐饮资源整合管理；餐饮文化交流及餐饮产品展览。

7、知识产权咨询服务有限公司：

知识产权代理服务、信息咨询服务。

8、计算机、网络、数码、信息、电脑科技类有限公司：

计算机系统设计；平面及立体设计制作；网页设计；计算机系统集成；网络设备安装与维护；计算机技术服务与技术咨询；智能网络控制系统设备的设计及安装；网络系统工程设计与安装；安全防范设备的安装与维护。

9、广告有限公司：

设计、制作、发布、代理国内外各类广告；企业文化艺术交流；展示、展览策划；企业形象设计。

10、进出口类有限公司：货物及技术进出口。

11、贸易有限公司：

批发和零售贸易；日用**货、通讯产品、计算机软硬件、电子元器件、五金、交电、电器机械及材料、装饰材料、塑料制品、汽车零配件。

12、财务咨询类公司：

代理记帐，担任财税顾问，财税咨询、审计咨询、投资咨询。税控机技术咨询。

13、电子商务公司、网络科技、通信（通讯）科技、信息科技类有限公司：

互联网信息服务（利用网站发布网络广告）。计算机软硬件及网络设备的研究开发，计算机网络设备的安装与维护，计算机系统集成，销售：计算机产品，网络产品，计算机数码产品。设计、发布、代理国内外各类广告。

14、房地产投资咨询公司：

房地产信息咨询，房地产中介，代理房产买卖，房地产投资咨询，房地产投资策划，物业管理。装修工程设计,建筑工程监理（要资质证）。

15、装饰工程、设计类公司：

室内装饰设计、水电安装、机电设备安装；

16、清洁服务类公司：外墙清洗，室内清洁服务；

17、医药、医疗器械科技有限公司：

卫生产品、消毒产品、保健（食）品、化妆品、药品的科技研究与开发；

18、会计师事务所、税务师事务所：

年度会计报表审计、验资，绩效评价考核审计、经理离任审计、内部审计、清算审计、公司转让审计、公司收购审计、特定项目审计、协助鉴别经济案件证据。涉税事项鉴证、**、代理、咨询（顾问）和培训，税收筹划；资产评估：企业价值、房地产、机器设备评估，企业投资等评估；管理咨询：财务会计咨询顾问（总监），会计制度设计、项目可行性研究，会计人员培训，企业管理咨询；会计服务：账目清理、代理记账及其他会计咨询和会计服务；商务服务：**公司注册、筹建、年审、清算，公司秘书等服务（持企业登记代理资格证经营）。

19、国际货运代理公司：

承办海运、空运进出口货物的国际运输代理业务；包括报关、报验、保险、揽货等及相关业务；代理进出口业务；承办“三来一补”业务；外经贸信息咨询业务。

20、电影电视制作公司：

影视节目制作；装饰装潢设计；服装、影视器材的出租、销售；许可证规定内的广告业务。

21、农药工业有限公司：

杀虫剂、杀菌剂、除草剂农药的生产及自产农药的销售；技术开发及信息咨询；化工、仪器仪表的销售。

22、国际船舶代理有限公司：

经营中国籍国际船舶以及经交通部核准的自有方便旗船舶和自营（期租和光租）船舶的国际船舶代理及相关业务；联系引水、*泊、装卸；组织承揽海运货物、集装箱；办理货物、集装箱订仓、报关、转运、仓储和多式联运；代签提单；**船舶供应、租船、船员旅**务等委托业务；许可范围内的船舶维修业务（有效期至**年**月**日）。

23、电能发展有限公司

电力、热力的生产及销售；电力设备及器材的生产、供应；电力技术咨询；电力开发、工程设计及施工的转包；农业开发；技术、咨询服务；国内贸易（法律行**规限制商品按规定执行）；居民服务（不含专项规定项目）。

24、航空服务有限公司：

国内航线除香港、**、台湾地区航线外的航空客运代理业务（在证书批准有效期内经营）、代订客房，代订火车票，相关的信息咨询。 维修许可限定的航空器及地面设备维修，客货运输代理；国内旅游（限旅行社）及信息咨询。

25、通信发展有限公司：

计算机网络服务、通信综合集成系统网络的设计、开发、安装、通信交换、终端设备的销售、安装、维修服务。

26、轻工科技公司：

轻工新产品、原料的技术开发、成果转让、咨询服务；日用化学品（不含化学危险品）、摩托车、轻工业专用机械、马口铁、钢材、木材、家用电器、建筑材料销售；空调、制冷设备的销售与售后服务；许可范围内的葡萄酒及葡萄制品的生产、销售。

27、空调工程有限公司：

空调工程的设计、施工、安装、空调技术人员培训、技术转让、技术服务；制冷空调设备生产及销售；清洗设备的销售、空调信息服务；火灾自动报警及自动灭火工程的设计、施工；装饰装修；黑色金属、建筑材料的销售。

28、物业管理有限公司：

业管理，房屋修缮，装饰装修，水电暖安装、制冷设备安装与销售、外墙清洗；花卉种植与销售；五金交电、建筑材料、汽车配件、**货、办公机械的销售；汽车租赁，房屋租赁，花卉租赁。

29、光纤通信科技有限公司：

光缆线路通信网络建设施工、技术开发维护、抢修、监测；智能大厦综合布线工程、计算机网络工程开发、施工；通信器材及设备销售。

30、国际公共关系服务有限公司经营范围：

会议及文体活动策划、公共关系策划及咨询、市场信息咨询服务。

31、绿色食品（种植）有限公司：

蔬菜的种植、销售；水产品、牲畜、家禽养殖、销售；饮用水的生产、销售，饮水机销售；花卉、苗木的种植、销售。

32、投资咨询有限公司经营范围：

项目投资咨询（不含证券、期货），企业管理咨询，企业形象设计；市场信息咨询；市场营销策划。

33、市场经营管理有限公司：

市场经营管理；场地租赁；停车场经营；设计、制作、代理、发布国内外各类广告。

34、企业管理有限公司：

企业管理咨询；企业投资咨询；企业形象设计。

35、通讯科技有限公司经营范围：

通讯科技产品、弱电智能系统、网络系统、监控系统的研究与开发；通信设备、计算机软硬件的安装、维护、技术咨询、技术服务；销售：通讯设备、安防产品。

36、教育科技有限公司经营范围：

教育项目与教育科研文献研究与开发，教育软件的研究与开发，教育文化活动组织策划，教育文化交流，教育信息咨询；企业管理咨询，企业形象设计，批发和零售：教育文化用品，文具。

37、通讯发展有限公司：

电子产品通讯设备有技术开发、维护、租赁；平面设计；投资咨询；文化活动组织策划，市场调研，企业管理咨询；批发和零售贸易。

38、电梯有限公司经营范围：

电梯及配件的销售；电器机械的安装（不含电梯）。

39、土建工程咨询有限公司经营范围：

有关土木、建筑工程、市政工程设计（限道路、桥梁）、配套工程的规划设计等的咨询服务；工程技术开发、工程监理服务的咨询。

40、环保科技类公司经营范围：

环保设备、水处理设备、净水设备、超纯水设备及水处理相关配件的设计、研制、开发、技术成果转让、技术服务及销售。水处理滤芯、滤材的设计、研制、开发、技术成果转让、技术服务及销售。开关电源设备及相关设备的设计、研制、开发、销售、技术成果转让。