茶楼领班工作职责? 招商引资工作怎么样?,茶楼领班工作职责? 招商引资工作怎么样?

08-26 滚动新闻 投稿:焦棠华
茶楼领班工作职责?

茶楼主管岗位职责:协调各班组的关系,协助茶楼经理布置各项工作,督导服务员工作,保证为宾客提供优质服务,对茶楼经理负责。 一、 职责范围 (一) 服从茶楼经理领导,完成茶楼经理指派的工作任务,做茶楼经理的助手。 (二) 发挥带头人作用,以身作则,对下属热情帮助,耐心辅导,搞好现场培训,并带领属下员工做好茶楼开档,营业接待及营业后收档工作。 (三) 检查本区域物品,设备到位情况,及时的作好申领补充或报修工作确保达标。 (四) 检查下属员工出勤、仪容、仪表及服务用具服务态度业务技能情况,出现问题及时纠正,并对员工工作做好评估上报。 (五) 彻底了解茶叶、酒水知识熟记每天出品品种,利用纯熟的销售技巧,做好顾客的点单顾问并做好服务员的一线辅导员。 (六) 妥善处理客人投诉,属于职权范围内的投诉,独立解决,无法解决的上交茶楼经理解决,并做好记录。 (七) 按照经理要求及分工,做好每月及月末资产盘点及保管工作,并做好填写正规报表。 (八) 协助经理督导员工,积极参与客情工作,适时与客人保持良好关系,积极宣传主动沟通,承揽生意。 (九) 有能力做好高档接待的环境及台面的设计,布置工作,并新自为贵宾提供高水准的服务。 (十) 做好每日工作总结,填写工作交接日志,检查节水、节电及安全工作到位情况。 二、 工作程序 (一)、提前十分钟到岗,接受茶楼经理分派的任务。 (二)、做好接班前的准备工作。 1、 了解员工到位情况,检查员工及自身仪表仪容,随身物品达标情况。 2、 了解客人订餐情况,包括订餐单位,姓名、人数、桌号、特殊要求等。 3、 了解吧台出品情况,包括:沽清急推,新出品等。 4、 召开班前会,交接注意事项,总结前一天的工作,分派当班工作。 5、 检查卫生、物品及其它准备事项,做好申领、维修及新自带领服务员按经理及顾客要求开档。 6、 接待前,最后确认一切达标,指挥服务员站位待客。 (三)、搞好服务过程中的工作。 1、 有礼貌地迎接宾客,对重要客人要亲自带领客人走近台位,接待请坐,关注客人,并协助员工做好开台工作。 2、 积极向客人派发名片,向客人介绍茶楼环境及装修特色,介绍菜肴特点,直到客人点菜完毕。 3、 对重要客人亲自服务,注意主宾讲话情况,注意停起菜时间,注意服务员行动,注意督导员工按标准程序要求服务,多台看主台,做到行动统一,动作协调。 4、 对菜点增减,出菜速度,与服务质量问题,引起客人的投诉负责,并应速度反应,技巧应对及时上报,准确记录。 5、 收集顾客资料及对茶楼的意见,填写客人情报告。 (四)、搞好接待后的清理工作 1、 搞好接待后的环境、台面复位工作,检查员工餐具桌布,口布贵重物品回收保管工作,对遗失损坏财物查明上报。 2、 带领员工打扫卫生。 3、 中午班后合理安排培训工作。 4、 午、晚市收档后,填写报表交接,向经理总结当月工作,检查本部上锁,安全情况。 每家茶楼的开门时间是不同的,下面给出一般茶楼主管的工作流程: 茶楼主管每日工作流程表 : 早班:9:00——17:30; 具体工作安排: 1、早上9:00集合,由主管负责召开例会,安排当日各项工作,宣读当日茶品沽清情况、注意事项、主要工作要求等; 2、9:10左右开始做卫生,9:50左右卫生工作完成后,由组长负责第一次检查,主管复查;安全服务人员打开毛巾柜电源、背景音乐、空调、热水器等,安排服务人员摆台、站位。 3、(09:00—10:20)(17:00—17:30)员工分批吃饭,具体由组长安排。 4、10:30—11:00是茶坊到库房领料时间。 5、17:00—17:30早班与晚班交接,交接完毕后,统一下班,离开公司时接受当班保安安全检查。 晚班:17:30——凌晨01:30; 具体工作安排: 1、17:30—18:00是茶楼到库房领料时间; 2、17:00集合,由主管召开班前会,安排当晚工作,当场宣读由早班组长交接的客人资料等;出品的沽清情况等。 3、24:00—24:30送夜宵(针对包间棋牌顾客)员工轮换吃宵夜。 4、例会完毕后,和早班进行交接,迅速进入工作状态,接待服务客人。 5、凌晨01:30后,由领班安排人员值班,值班人员继续上班;领班负责计算当日营业总额及记录当晚发生事件于领班记录交接本上。其余晚班人员下班休息;凌晨01:30后如还有客人消费,值班人员开始计算加班补贴(由收银负责记录),一个小时补贴3元。 6、晚班所有人员在离开饭店时主动出示自己包袋,接受当值安防员安全检查。

招商引资工作怎么样?

招商引资工作是一项重要的工作,有利于推动地方经济发展,改善地方民生。

招商引资工作思路和措施?

一是要加强领导对招商引资工作的领导,二是要制定招商工作的奖惩方案,三是要定期走出去到各个大城市招商引资会议。

茶楼有哪些工作岗位?

茶艺师是茶叶行业中具有茶叶专业知识和茶艺表演,服务,管理技能等综合素质的专职技术人员。通俗的说,茶艺是指泡茶与饮茶的技艺。茶艺师培训己列入国家商业部职业教育培训课程之一。

茶艺师高出其他一些非专业人士的地方在于他们对茶的理解并不仅停留在感性的基础上,而是对其有着深刻的理性认识,也就是对茶文化的精神有着充分的了解,而茶文化的重点是茶艺。

工作总结报告有哪些内容?

工作总结报告应该首先对本单位年度工作完成情况进行回顾,包括政治学习、业务培训情况和各项工作完成情况及存在的问题等等。

其次是在充分肯定成绩的同时,查找存在的问题。

第三方面就是要对下一步工作进行部暑和安排。所以说,工作总结报告即要有总结又要有部暑。

乡镇如何做好招商引资工作?

一、改善环境招商引资。近年来,有些乡镇不惜花巨资组团到国外去招商引资,想以此提高“效果”,殊不知,外商到一个乡镇投资,并不会轻率作出决策,而要对一个地方进行综合评估后才会最后决定,这其中对一个地方的投资环境十分看重,因此,与其说乡镇花巨资组团到国外招商引资,还不如实实在在先将乡镇的投资环境抓实抓好。乡镇的投资环境包括人们的思想环境、安全环境、治安环境、交通环境、电力通信环境、公共卫生环境、各种服务环境等等,如果这些环境都建设好了,改善好了,“筑好巢”必然能引得来“金凤凰”。

二、推出优势项目、产品招商引资。很多外商到中国投资,会带着巨额资金前来找项目进行投资,找产品开发。因此,乡镇在招商引资中,一定要将本地的优势项目、优势产品推介出去,供外商选择,这样招商引资成功的可能性才大。因为外商带资金前来投资,目的并非完全为了兴业,而是为了给自己带来投资回报,只有市场潜力好、投资汇报率高的项目、产品,对他们才会有投资的吸引力。

三、将规模企业、民营企业推出去招商引资。现在一些乡镇招商引资,往往都是由政府组织出去招商引资。其实政府不是企业,也没有实体,即使找到外商进行洽谈,政府也不能包揽一切,也不知道让哪个企业、哪个产品与外商合作、合资,往往是政府与外商签订一个意向、合同章程,然而由于落实不到哪一个具体企业合作,因而招商引资成功的可能性、特别是实际利用外资到位率就低。

四、积极利用网络招商引资。近些年,电脑网络迅猛发展,国内外稍有一定规模的企业都有自己的网站、网页,因此充分利用现代化科技手段,开展网上招商引资,不仅有可能,而且招商引资的成本极低,只要方法运用得当,成功的可能性也比较大。利用网上招商引资,一定要精心设计好介绍乡镇招商引资基本情况的网页,使外商看到制作的网页,就能对一个地方的环境、政策、企业概况等有一个清楚的了解;网站或网页一定要积极争取挂靠影响大的网站或企业网站或有影响的引资专业网站,以便有更多的机会使外商进入网页浏览;网页设计时尽可能要对重要内容有中英文两种语言介绍,以便中外客商都能看得懂;网站要有专人管理,及时更新,定期维护,对客户留言一定要加强联系,能够从留言中及时发现有投资意向的外商,乡镇也要积极在其他企业网站上寻找合作信息,并加强联系。总之,网上招商只要运用得当,便可起到妙不可言的极低成本招商的较好效果。

五、发挥外商在招商引资中的作用,实现“以外引外”。乡镇对引进的外资企业,一定要做到每引进一个就要全力服务好,使其真正感到投资环境好、各项服务好,从而能够像在自己“家”里一样办好企业、赚到钱,这样,这些外商对这里就会有一个好的印象,通过他们对其他外商现场说法是招商引资中最好的活“广告”,比乡镇组团出去向外商介绍、宣传不知好多少倍。因此,乡镇不要盲目到外去追求引进新的客商,而因先对引进的外商全力创造好的软硬环境,使外商感到安心、放心、舒心,从而能够长期扎根你这个乡镇,否则,就是有外商引进来,人家也不会久留,而一旦别的外商看到引进的外商留不住,即使你怎样说这里环境如何如何好,他们也不会轻易相信来此投资。

六、发动外商的亲朋好友进行招商。一个乡镇一般都有几万人,这几万人,总会有一些与外商有亲友关系的,因此,乡镇要十分珍惜和重视这部分资源,平时,应多向他们宣传乡镇招商引资的政策,多向他们介绍企业发展项目和产品,多请他们直接或间接与外商取得联系,外商对亲友的介绍,本身就比较放心,也不会担心弄虚作假,因而感到可信度比较高,久而久之,对乡镇的情况就比较了解,一旦有机会,就有可能进行实地考察、洽谈项目、进行投资。

招商引资工作都应该注意什么?

1.要深入了解招商引资的市场环境,把握投资者的需求,积极开展招商引资活动。

2.要积极推进招商引资项目的研究、设计和实施,做到精准定位、精准落实。

3.要建立完善的招商引资机制,为投资者提供优质的服务,提高投资者的满意度。

4.要加强与投资者的沟通,及时反馈投资者的意见,提高投资者的信心。

5.要加强招商引资项目的管理,确保项目的有效实施,保证投资者的利益。

女生在茶楼主要干什么工作,女生在茶楼工作好吗?在茶楼工作有什么要求吗?求指导,非常感谢?

一般就是做茶道演示,沏茶,泡茶,然后介绍各种茶叶的区别和养生功效等等,其他的没什么,还算轻松

车间统计员工作年度总结报告?

从事统计工作以来,在工作中我学到了很多知识和经验。

统计工作对我来说是一个陌生的工作,我由不懂到懂,由肤浅到深入,由难到易,可以说这个过程是艰辛而美丽的。从工作中我所得到和领悟的也很多。这可以说对我以后的人生旅途都有很大的影响和帮助,也算我人生的一次不小的转折点和跨越。所以自已也更珍惜这个难能可贵的机会。我想无论开始从事何种工作对我来说都是一种挑战,也是一种磨练。做统计一年多以来在工作中不断的磨练了我的意志,同时增加了我对困难的征服欲,实现了我的人生价值。我想无论我做什么都会干一行爱一行。既然我从事了这份工作,就要爱岗敬业,尽职尽责的去认真完成我的工作。

怎样写售后工作总结报告?

1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等... 对于保修期内的维修换件的须有相关的照片及故障报告单. 3.设备的保养要求客户对销售

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