危机管理的特点有哪些? 组织内设公关部门的特点有哪些？

1、企业危机管理具有以下特征

1、突发性。危机往往都是不期而至，令人措手不及，危机发作的时候一般是在企业毫无准备的情况下瞬间发生，给企业带来的是混乱和惊恐。

2、破坏性。危机发作后可能会带来比较严重的物质损失和负面影响，有些危机用毁之一旦来形容一点不为过。

3、不确定性。事件爆发前的征-兆一般不是很明显，企业难以做出预测。危机出现与否与出现的时机是无法完全确定的。

4、急迫性。危机的突发性特征决定了企业对危机做出的反应和处理的时间十分紧迫，任何延迟都会带来更大的损失。危机的迅速发生引起了各大传媒以及社会大-众对于这些意外事件的关注，使得企业必须立即进行事件调查与对外说明。

5、信息资源紧缺性。危机往往突然降临，决策者必须做出快速决策，在时间有限的条件下，混乱和惊恐的心理使得获取相关信息的渠道出现瓶颈现象，决策者很难在众多的信息中发现准确的信息。

6、舆论关注性。危机事件的爆发能够刺激人们的好奇心理，常常成为人们谈论的热门话题和媒体跟踪报道的内容。企业越是素手无策，危机事件越会增添神秘色彩引起各方的关注。

1）了解内情。

关于舆论的成语（描写舆论的成语）

[大出风头]指成为舆论注意的中心，出头露面，显示个人的表现[纸笔喉舌]指社会舆论[大干物议]干：冒犯；物议：众人的议论。引起众多的议论或引起舆论的不满[大喊大吼]大声叫嚷，形容大肆宣传，大造舆论[街谈巷议]大街小巷里人们的议论。指民间的舆论。

[众口铄金]铄：熔化。形容舆论力量大，连金属都能熔化。

比喻众口一词可以混淆是非。

[众口销金]众人的言论能够熔化金属。比喻舆论影响的强大。

亦喻众口同声可混淆视听。见“众口铄金”。

[众口熏天]指群言可以动天。比喻舆论力量大。

[鱼帛狐篝]指借助鬼神制造舆论，以便起事。

一、公关策划目标一定要量化

公关活动特别是大型公关活动往往耗费很多人力、物力、财力资源。为了企业的传播需要，为了建立品牌的知名度、认知度、美誉度，为了 更多的目标消费者去购买他的产品，这就是新产品上市公关活动的目标。没有目标而耗费巨资做活动是不可取的，目标不明确是不值得的。大量 人力、物力、财力资源的投入而没有量化(提高知名度、美誉度的百分比，促进销售的货币额度)，方向模糊，错把目的当目标。公关策划目标一 定要量化，它不是希冀式的观测，而是指日可待。只有量化目标，公关活动策划与实施才能够明确方向，才会少走弯路。

二、公关策划集中传播一个卖点

公关活动是展示企业品牌形象的平台，不是一般的促销活动，要确定活动卖点，并以卖点作为策划的依据和主线。公关策划需要创造这样一 个非常精彩的高潮，要把这个高潮环节设计得更有唯一性、相关性、易于传播性。当然，集中传播一个卖点，并不是只传播一条信息，而是把活 动目标和目标公众两项因素结合起来，重点突出一个卖点，提高活动的有效性。

三、公关活动本是就是一个媒体

随着公关新工具、新技术的不断涌现，同新闻媒体、广告媒体一样，公关媒体也在发生着革命，网络等新兴媒体被应用于公关活动。公关活 动因其组织利益与公众利益并重的特点，具有广泛的社会传播性，本身就能吸引公众与媒体的参与，以活动为平台通过公众和大众传媒传播。在 策划与实施公关活动时，配备好的相应的会刊、通讯录、内刊、宣传资料等，实现传播资源整合，能提升公关活动的价值与效果。

四、策划要周全，操作要严密

公关活动策划有哪些技巧呢?重点是一点：周全。这是因为公关活动给我们的成功或失败的机会只有一次。公关活动不是拍电影、电视，不 能重来，每一次都是现场直播，一旦出现失误无法弥补，绝不能掉以轻心。

五、化危机为机遇

大型公关活动有一定的不可确定性，为了杜绝意外事件发生，公关人员在策划与实施的过程中要抱有强烈的危机意识，充分预测到有可能发 生的各种风险，并制定出相应的对策。只有排除了所有风险，制订出的策划方案才有实现的保障。已造成负面影响的，一种方法是及时向公众谢 罪，防止再发生，不与媒体建立对立关系，避免负面报道，策略性处理媒介与公众关系，否则修复较难；另一方法是，化危机为机遇，借助突发 事件扩大传播范围，借助舆论传播诚意，争取公众的支持，反被动为主动。

六、用公关手段解决公关问题

公关活动的目标是提高美誉度，提升亲和力；促销活动的目标是提高销售额、市场占有率。企业同时需要营销、公关两种职能，两种职能不 能通用。公关是社会行为，营销是经济行为，公关活动关注公众，促销活动关注消费者，公关与市场区别较大，营销的手段不适用于解决公关问 题。公关活动的公众非常多，消费者只是公众的一种。

太空椅，它包括坐板、靠背和底座，其中的底座由两个大∏形支架和一个底架而构成，底架的四角分别与两个大∏形支架的相应端相固连。两个大∏形支架的水平段前端间连接有两个横撑杆。两大∏形支架外侧均有一个小∏形架和两个摆杆，摆杆的一端分别呈活动状与前、后横撑杆的相应端连接，另一端分别呈活动状与两个小∏形架相应端相连接。小∏形架内有轴座，轴座上有短轴。坐板左右两边有腰形滑环，两轴座上的短轴内端插入相应的腰形滑环内。靠背下边与坐板的后边间相铰接，小∏形架的水平段后端与相应的靠背两边间活动状连接。本实用新型的太空椅，具有前、后摇摆功能，既可用作办公，又可用作休闲，使用范围较广。

舆论对社会与人影响的客观效果。舆论具有两极性，正向舆论给人的活动提供正确的认识方向，称作正功能; 负向舆论对社会产生破坏作用，称作负功能。正向舆论具有巨大的征服力，对人和社会环境发生积极作用，引导人们认识真理、掌握真理。包括语言、褒扬和曝光丑恶，构成人类主要的思维内容。

负向舆论指充满片面、怪诞、过激、虚妄的社会意见。当阶级和政党的核心成员的言行和社会的一切进步的认识发生冲突时，这些落伍的社会势力都会制造负向舆论，攻击进步力量，迷惑广大群众。在群体舆论中，负向与论是人际关系纠葛和落后思想意识造成的。负向舆论的意识倾向具有中伤、袒护妒忌、诬蔑、败坏等多种复杂的情感成分，对舆论对象抱有攻击、诋毁的态度。内容以偏见为主千，以谣言诽谤为手段，以流言为形式，以歪曲客观事物的真相为基础，以实现自主欲望为目的。

生活在现实中的人们无时无刻不感觉到舆论的存在，体会到它的力量。从古至今，上至王公贵族，下至一般小民，都不能漠视舆论的存在。许多时候，人们不得不小心翼翼地按照舆论的指向，在舆论的影响和制约下生活。

方法重载特点：

1 位于同一类中

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锂电池用途很广泛，且贴近生活。

容量型锂电池用途：太阳能路灯、UPS后备电源、移动电源、笔记本手机电池、照明系统、储能系统、医疗设备、金融设备。智能家居等。

动力锂电池用途：电动车、助力车、电动工具、电子烟、航模等。

锂电池具有无记忆性、容量大（能量密度高）、循环寿命长（300-2000）、无污染（高低温适应性强）、自放电率低，无记忆效应、电压平台高、高低温适应性强等特点。象容电池

荷花的特点：根茎肥大多节，横生于水底泥中。叶盾状圆形，表面深绿色，被蜡质白粉覆盖，背面灰绿色，全缘并呈波状。叶柄圆柱形，密生倒刺。花单生于花梗顶端、高托水面之上，有单瓣、复瓣、重瓣及重台等花型；花色有白、粉、深红、淡紫色、黄色或间色等变化；雄蕊多数；雌蕊离生，埋藏于倒圆锥状海绵质花托内，花托表面具多数散生蜂窝状孔洞，受精后逐渐膨大称为莲蓬，每一孔洞内生一小坚果（莲子）。花期6～9月，每日晨开暮闭。果熟期9～10月。荷花栽培品种很多，依用途不同可分为藕莲、子莲和花莲三大系统。

BIM是源自于“Building Information Modeling”的缩写，中文译为“建筑信息模型”。该技术通过数字化手段，在计算机中建立出一个虚拟建筑，可以通过真实性模拟和建筑可视化来更好地沟通，以便让项目各方了解工期、现场实时情况、成本和环境影响等项目基本信息，它具有可视化、协调性、模拟性、优化性和可出图性5大特点。