物流公司客服岗位职责简要(物流公司客服岗位职责简要总结)

09-24 游戏 投稿:饶夏菡

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1、严格遵守公司的规章制度,服从组织分配,保守公司秘密,积极主动,认真,灵活,严谨,创新。

2、接单:接到电话询问对方公司名称,最后要求对方留下联系方式,以便日后沟通。询问对方产品名称,品类,起止地点,每批多少钱,什么时候操作,有什么特殊要求。

3、最好要求对方提供产品的MSDS。了解对方需求后,根据我们现有的资源,如果当时能报价,那就当时报价。如果我们当时不能报价,告诉客户我们需要分析产品,测量距离,稍后再打电话给他报价。

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