一、苹果官网买的手机有问题怎么退货？苹果官网买的手机有问题可以去联系苹果官网售后客服。或者是向商家说明手机有问题，然后去联系售后客服直接申请退货退款。商家同意之后把东西给退回去，或者是让商家给补偿。退回去之后商家收到货之后确认收货了才能给买家退款的。
二、iPhone客服是24小时值班吗？苹果客服电话不是24小时在线的，苹果售后分两部分，但是都不是24小时工作。具体的情况是：
1、实体店售后中心，服务是早8:00-晚16:00，不同地区有约30分钟的顺延。
2、苹果官方客服的人工服务时间为早9点-晚9点(周六、周日为：9-18点)，若有问题需要咨询技术顾问，可在这个时间段拨打。若咨询的是技术类问题，要在拨打前准备好设备的IMEI号码。IMEI号码为15位纯数字，可在设置-通用-关于本机，找到设备的IMEI号。
三、投诉苹果退款最好方式？你可以直接拨打12315的电话的，这样国家工商局的工作人员就会给你进行调查的，如果确定是苹果方面的问题，那么就会对苹果店铺进行假一赔10的经济处罚，并且把这个金额全款赔偿给你的，你是可以放心的，同时他们也会责令苹果手机对你进行退货的。
四、如何投诉苹果售后？工商局投诉
2.想要投诉苹果公司的售后，可以直接致电本地的工商局部门咨询服务，主要看你是要投诉它什么问题，如果是个人的苹果产品问题，一般苹果公司自己就会找你解决的。
3.如果是公司企业的问题，就需要有关部门的介入来解决投诉问题哦
五、买的苹果11一直不发货咋办？买的苹果11一直不发货，这时候你可以跟客服或者是销售人员直接联系看一下，是因为货源不充足不发货还是因为其他的原因，如果你想等的话也可以一直等下去，如果不想等的话再规定的时间内没有发货，是可以申请退款的，你也可以选择继续等待
