教材包括以下内容：
1.《导游基础知识》：包括旅游业基本知识、旅游地理、旅游历史、旅游文化、旅游法律法规等方面的内容。
2.《导游实务》：包括导游服务技能、导游讲解技巧、应急处理等方面的内容。
3.《旅游英语》：包括旅游英语基础知识、旅游英语口语、旅游英语听力等方面的内容。
4.《旅游心理学》：包括旅游心理学基础知识、旅游心理调适、旅游心理卫生等方面的内容。
5.《导游业务操作规范》：包括导游业务操作规范、导游礼仪、导游形象等方面的内容。
以上是导游证考试常用的教材，考生可以根据自己的实际情况选择相应的教材进行学习。
同时，建议考生多做模拟试题和真题，熟悉考试形式和题型，提高考试水平。
1. 导游证考试的教材包括《导游员职业道德规范》、《导游员服务质量标准》、《旅游法》、《旅游地理》、《旅游休闲体育知识》、《中外文化常识》等内容。
因为这些教材涵盖了导游员所需的必备知识技能，考试机构会以此来考核学员的综合能力水平。
2. 此外，为了获得更好的考试效果，学员在备考时可以通过参加培训班、阅读相关书籍、使用考试模拟软件等方式进行系统性、有针对性的复习，这样也可以更好地准备导游证考试。
导游员带客购物要注意哪些礼仪?一，根据旅游团客人要求，合理安排客人购物。
二，带团购物必须去旅游定点商店，客人下车前，要向客人讲清停留时间和有关购物的注意事项。
三，如遇小贩强拉强卖，导游有责任提醒客人不要上当受骗。
四，商店不按质论价、抛售假芹春扮冒伪劣商品，导游有权维护消嫌灶费者权益，森悄向商店经理直接反映情况，要求商店向客人赔礼道歉，并退还、赔偿所购商品。
礼仪？你指的是什么？
我不太明白你说的是礼仪是什么．
现在的旅游已经十分穗歼透明了，应该是没有游客不知道进购物店导游会轮山拿回扣的了．所以你可以坦白地腊族中跟游客说清楚，这个就是导游赚钱的地方，导游没有工资和导服，就是靠这个生存的，如果不想买不强迫消费，但是一定要配合你进去转一圈，让你把旅行社的签单签回去向社里有个交待；如果有需要，就带些当地的特产回去．然后再着重讲一下，这个店卖的是什么，有什么是值得买，有什么是不值得花钱的，讲清楚就可以了．
棉带微笑
